工商自考-电子商务应用复习资料.doc  （行考）

企业与企业之间的电子商务，即B2B电子商务      B2B包括哪几种电子商务形式非特定企业间的电子商务, 特定企业间。 万维网的英文简称是WWW。 电子商务完全取代传统商务将有一个漫长的过程。 电话是一种广泛使用的电子商务工具。 传真提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。 EDI标准的数据格式必须用统一的标准编制各种商业资料。     B2B为采购活动提供了“公开、公平、高效”的竞争平台。 对电子商务立法范围的理解，应从商务和电子商务所包含的通讯手段两个方面考虑。 网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。 认证中心扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。 电子商务法首先要解决的问题就是确保网上交易主体的真实存在，并且确定哪些主体可以进入虚拟市场从事在线业务。 硬件安全是指保护计算机系统硬件（包括外部设备）的安全，保证其自身的可靠和为系统提供基本安全机制。       “软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限”，是指漏洞 “减少计算机环境中风险的软件配置、硬件或程序”，指的是对策。 网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的潜在客户。 虚拟社会中的聚集不受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系。 进入世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的复合型人才。 遵纪守法廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。 电子商务师无论是搜集信息提供意见拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。 国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行安全证制度。 投放旗帜广告的首选站点是导航台。 网络媒体与传统媒体的最大区别是广告效果统计分析 电子商务的前提是商务信息化。 电子商务行为的开展条件是网络。 使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了宣传的效果。 在线调查表设计的问题应能在记忆范围内回答的。 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态.。 网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在适应品牌的全球化管理。 按商品种类可将电子商务网站分为综合类和专业类。 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成存储或传递的合同。 电子钱包软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录。 第一家网上银行于年月在美国诞生。 主页是InternetExplorer每次启动时最先打开的起始页，它有3种设置方法。 所有网上单证都是严格标准化的，必须严格按照提示填写，否则无法通过就只好重填。 密码框其实只是一个单行文本框 。 TCP作用于OSI模型的传输层。 微机中的外存储器可以与内存储器 直接进行数据传送。      HTML语言可以描述图像的位置大小等属性，但不能直接描述图像上的像素。 在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为登录。 IP可分为网上媒体运营商 ，数据库运营商，信息咨询商，信息发布代理商。 网络营销与传统营销的整合有哪几个方面的含义:目标营销 、互动性、统一性。 电子商务法的基本原则：中立原则、自治原则、安全原则。 现代虚拟社会中消费者的新需求有哪几个方面：交流、聚集、兴趣。 电子商务特点有：交易虚拟化、交易成本低、交易安全、交易效率高。 商务活动过程可产生三种流，它们是：物流、资金流、信息流。 数字现金具有的属性包括：货币价值，可交换性，可存储性，重复性。 网上银行又称为网络银行，在线银行。 电子商务------就是一切利用电子通信技术和电子工具进行的商务和商业活动。 物流-------是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 电子贸易-------又称无纸贸易。起先被用于一些大企业与其客户的交易中。它简化了交易手续，提高了交易效率，降低了交易成本，很多企业竞相效仿 电子签字-------也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。 网上商场--------也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 漏洞---------“软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限”。 商流-------人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为商流。 简述企业为什么要开展电子商务？ 电子商务是商务模式的改变，它不能代替传统企业，它仍属于服务领域；电子商务离不开物资的流动，这就需要传统企业的积极参与，特别是配送系统的建立至关重要；资金的网上流动可以通过电子货币和支付工具和支付方式的改变来得以实现。 数字现金支付方式的支付特点有哪些？ （1）银行和卖方之间应有协议和授权关系； （2）买方、卖方和数字现金银行都需使用数字现金软件； （3）适用小的交易量； （4）数字现金银行本身可以完成身份验证； （5）负责卖方和买方之间资金的转移； （6）具有现金特点，可以存、取、转让； （7）方式比较安全，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，而且双方都可以确信支付是有效的； （8）因技术原因等可能会有丢掉。 简述电子商务网站系统分析与设计的主要任务。 电子商务从根本上讲是一种经济范畴的商务活动，因此，对电子商务的研究不能仅从技术上、管理上进行分析和研究。技术是电子商务模式的正常运作的基础保证，而管理主要是分析和研究在电子商务已有运行的情况下如何提高电子商务的方法和效益问题。 根据你的了解，物流的主要功能有哪些？ 由于与各个不同商业银行间协议的限制，因此，各个银行的支付方式和时间都有一些限制，有地区和时限的制约。有些是全国范围，有些是部分指定的地区，有些是实时的，有些是限定了在指定的工作日内到帐。而且一般为了支付上的安全，对支付金额也作了一定的限制，基本上都是小额的支付，控制了每次支付的金额，一天累计金额不能超过一万元，超过此限额就要在银行去办理单独的大额支付的申请。 电子商务的特点是什么？ 在此主页中，商家列出了网上商城重要商品的主要信息。为了吸引客户，网页中把优惠商品、热销商品列在了较显眼的位置。为了方便客户查询商品信息，网站还提供了搜索功能。由于网页大小的限制，在网上商城的第一页，商品的情况介绍得很简单，一般是一张图片加简单的主要性能和价格。如果客户对某种商品感兴趣，可以点击相关的链接进入下一页。在链接的网页中，有对该商品的比较详细的介绍。在此过程中，客户甚至可以通过Internet与在线的网上商城管理人员进行交流。 什么叫做电子支付？ 电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以 计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计 算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付 安全电子交易SET信用卡支付的主要目标是什么？ 安全电子交易SET信用卡支付主要目标：订单和个人帐号信息在网上的安全传输； 订单信息和个人帐号信息的隔离；持卡人和商家相互认证；要求软件遵循相同协议和消 息格式。 从前面分析我们基本知道，进行商务活动它有几个基本的环节，需求信息的撮合、交易合同的签署、购买资金的支付、商品货物的运送。 而电子商务是以电子为载体在网络和社会环境下进行的一种商务活动。在网上进行交易它便捷之处在于，需求信息的撮合、交易合同的签署、购买资金的支付这三个环节都可以在网络环境上进行，而商品货物的运送就要靠社会物流来完成。因此，分析电子商务的基本流程可以从信息流、资金流和物流三流的整合的角度来认识电子商务交易中的基本流程。 1它必须提供数据的集成性、安全性和可控性，这些都是信息技术管理人员在集中式处理系统上运行的关键技术应用所期望的。 2它必须提供可靠的灵活性和可扩展性，这些灵活性和可扩展性在过去10年里已使Unix系统和开放式系统受到了广泛的欢迎。 3它必须考虑日益增加的多系统共存性。 4它必须通过有效手段，充分发掘现有投资的作用，并采纳费用有效的管理解决方案，解决成本问题。 电子商务计算环境必须考虑哪些方面的基本条件？ 1它必须提供数据的集成性、安全性和可控性，这些都是信息技术管理人员在集中式处理系统上运行的关键技术应用所期望的。 2它必须提供可靠的灵活性和可扩展性，这些灵活性和可扩展性在过去10年里已使Unix系统和开放式系统受到了广泛的欢迎。 3它必须考虑日益增加的多系统共存性。 4它必须通过有效手段，充分发掘现有投资的作用，并采纳费用有效的管理解决方案，解决成本问题。 面对电子商务传统企业要进行哪些变革？ 消费者在网上的商品购买行为发生后，商家知道了消费者发出了支付商品的资金信息的指令后，商家并没有在其账户上实时收到了资金到帐的结果，这就是电子商务目前在支付上的问题所在。因此，在网上商城的支付方式中有消费者对支付方式的各种不同的选择，目的就是采用支付的不同方式，来保证资金能安全到商家的账户上。 网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。 影响定价的主要因素有    成本因素供求关系竞争因素 电子商务特点有交易虚拟化、交易成本低、交易安全、交易效率高 网络营销定价的特点有顾客主导定价、低价位定价、全球性、互动性。 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致地分为免费商务信息等4个等级。 相对于传统商务信息，网络商务信息具有实效性强准确性高便于存储等显著特点。 FTP服务器提供定量的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。