1. 护理领导者的权力类型中,最基础的是:
护理领导者的权力类型中,最基础的是:
A. 法定权力
B. 奖励权力
C. 强制权力
D. 专家权力
答案:A
2. 护理质量管理的基本原则是:
护理质量管理的基本原则是:
A. 以患者为中心
B. 以质量为核心
C. 以效率为目标
D. 以上都是
答案:D
3. 护理信息管理系统的基本功能是:
护理信息管理系统的基本功能是:
A. 数据收集与存储
B. 数据处理与分析
C. 数据传输与共享
D. 以上都是
答案:D
4. 护理组织变革的主要动力来源于:
护理组织变革的主要动力来源于:
A. 外部环境变化
B. 内部成员需求
C. 领导者推动
D. 以上都是
答案:D
5. 护理管理者的决策过程中,最关键的是:
护理管理者的决策过程中,最关键的是:
A. 确定决策目标
B. 拟定备选方案
C. 评估备选方案
D. 选择最优方案
答案:D
6. 护理团队建设的关键要素不包括:
护理团队建设的关键要素不包括:
A. 团队目标
B. 团队成员
C. 团队文化
D. 团队规模(无上限)
答案:D
7. 护理冲突产生的根本原因通常是:
护理冲突产生的根本原因通常是:
A. 沟通不畅
B. 利益分配不均
C. 角色定位模糊
D. 性格不合
答案:B
8. 护理质量管理的关键环节是:
护理质量管理的关键环节是:
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量评估
答案:B
9. 护理领导者的主要类型是:
护理领导者的主要类型是:
A. 事务型领导者
B. 变革型领导者
C. 战略型领导者
D. 战术型领导者
答案:B
10. 护理人力资源管理的首要任务是:
护理人力资源管理的首要任务是:
A. 人员招聘
B. 人员配置
C. 人员培训
D. 绩效考核
答案:A
11. 护理组织文化的核心层是:
护理组织文化的核心层是:
A. 物质层
B. 行为层
C. 制度层
D. 精神层
答案:D
12. 护理管理学中,管理的基本职能不包括:
护理管理学中,管理的基本职能不包括:
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案:C
13. 下列哪个观点由法约尔提出,后经林德尔·厄威克卢瑟·古利克、哈罗德·孔茨等人发展并完善,由此形成著名的过程管理学派
A管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。”
B“管理就是决策”
C“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”
D管理是协调人事关系,激发人的积极性,以达到共同目标的活动
答案:C
14. 阻碍学生学习的行为因素有
A使学生有威胁感
B嘲笑讽刺学生
C行为傲慢
D轻视学生
E在其他人面前纠正学生的错误
答案:ABCDE
15. 制定标准的过程不包括
A确定控制对象
B选择控制的关键点
C分解目标并确立控制标准
D建立有效的信息反馈系统
答案:D
16. 我国采用的分级护理法属于
A项目法
B床日成本核算法
C相对严重度核算法
D原型分类法
答案:D
17. 管理是协调人事关系,激发人的积极性,以达到共同目标的活动 该观点突出了人际关系和人的行为,其含义不包括
A管理的核心是协调关系
B管理的核心问题是人的开发
C管理者应根据人的行为规律去激发人的积极性
D管理应使组织中的成员相互沟通和理解,为完成共同的目标而努力
答案:B
18. 重要但不紧急的事务有
A建立人际关系
B新的机会
C人员培训
D制定防范措施
E行政检查
答案:ABCD
19. 计划完成后进行的评价性控制,属于
A前馈控制
B反馈控制
C现场控制
D成本控制
答案:B
20. 泰罗关于管理的观点是
A管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。”
B“管理就是决策”
C“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”
D管理是协调人事关系,激发人的积极性,以达到共同目标的活动
答案:A
21. 根据中国的管理概念,管理的核心问题是
A人的开发与管理
B引导
C约束
D秩序
答案:A
22. 选择对全局影响大的重点因素、部分或关键环节进行控制,这是控制基本原则中的哪一项
A目的性原则
B客观性原则
C重点性原则
D灵活性原则
答案:C
23. 教学管理者在安排临床教学内容时,应注意
A内容全面合理
B教学方法多样化
C知识相互渗透
D注意培养职业道德
E帮助学生树立良好的职业形象
答案:ABCDE
24. 在工作方法或程序与预期工作成果之间有较明确或固定关系的常规性活动中,控制的主要对象是
A资源投人
B工作者的素质和技能
C工作过程本身
D环境特点及其发展趋势
答案:C
25. 下列关于管理讨程的叙述,错误的是
A现实中存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点
B将管理者所履行的职能描述为一种过程的观点更为符合实际情况
C当管理者进行管理时,他们的工作通常以连续的方式也就是以过程的方式体现出来
D管理过程就是从事计划、组织、领导和控制的过程
答案:A
26. 在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理活动中,主要的控制对象是
A资源投入
B工作者的素质和技能
C工作过程本身
D环境特点及其发展趋势
答案:B
27. 控制过程的关键步骤不包括
A确立目标
B组织诊断
C衡量绩效
D评价并纠正偏差
答案:B
28. 紧急但不重要的事务有
A客户投诉
B电话铃声
C不速之客
D行政检查
E主管部门会议
答案:BCDE
29. 5w1H中的“5w”是指
AWhy
BWhat
CWh0
DWhere
EWhen
答案:ABCDE
30. 美国护士协会:1995年制定并发表了《护理管理人员实践标准》,该标准不包括
A“资格认定”
B“专业操守”
C“实践标准”
D“专业表现标准”
答案:B
31. 根据中国的管理概念,管理的“基点”是
A教育
B“明德”
C约束
D“明理顺情”
答案:B
32. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源,以便达到既定的目标 这一表述的含义不包括
A管理协调资源
B各种管理职能是协调的手段
C管理是有目的的活动过程,协调资源的目的是为了达到既定的组织目标
D管理策略是明理顺情
答案:D
33. 护理临床教师的培训内容包括
A教学意识培养
B教学理念培养
C教学能力培养
D临床知识和操作技能培养
E临床带教方法培训
答案:ABCDE
34. 一位合格的护理临床带教老师,应具备
A良好的医德医风
B3年以上临床工作经验
C良好的语言和书面表达能力
D有一定的组织管理能力
E具有探索创新精神
答案:ABCDE
35. 健全的临床护理教学管理系统包括
A学校教务处
B医院院长
C实习医院护理部
D实习科室护士长
E临床带教老师
答案:ACDE
36. 从管理职能的作用看,控制是
A前提
B保证
C关键
D手段
答案:D
37. 在管理职能中,与控制关系最密切的是
A计划
B组织
C领导
D决策
答案:A
38. 护理业务管理系统不包括
A患者信息系统
B医嘱管理系统
C行政管理系统
D护理病例管理系统
答案:C
39. 按计划的期限,计划可分为
A长期计划
B中期计划
C短期计划
D高层计划
E中层计划
答案:ABC
40. 既紧急又重要的事务有
A人事危机
B人员培训
C客户投诉
D即将到期的任务
E财务危机
答案:ACDE
41. 实施目标管理的步骤包括
A制定目标
B修正目标
C实施目标
D分析组织实现目标的资源
E业绩考评
答案:ACE
42. 管理的最高境界是
A实行人的全面发展
B“明理顺情”
C以人为本
D“无为而治”
答案:D
43. 根据中国的管理概念,管理的要义是
A协调
B以人为本
C无为而治
D引导、教育、感化
答案:D
44. 管理最根本的是
A领导组织
B对人行为的约束
C保证组织效率
D监督
答案:B
45. 下列关于护理教学查房的说法,不正确的是
A有利于培养学生的综合能力
B能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力
C能强化理论联系实践
D对带教老师的水平没有影响
答案:D
46. 对学生实习成绩的考核可采取下列哪些方法
A平时抽查
B出科考试
C患者满意度调查
D定期召开实习学生联系会
E带教老师或护士长的教学联系会
答案:ABCE
47. 护理教学查房的意义有
A有利于培养学生的综合能力
B能强化理论联系实践
C能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力
D有助于提高带教老师的教学水平
E提供及时的医疗处置
答案:ABCD
48. 实际上是一种“亡羊补牢”的控制方法的是
A前馈控制
B反馈控制
C正式组织控制
D间接控制
答案:B
49. ()适应于基层管理人员,尤其是需要快速反应的工作如顾客投诉、产品服务等
A现场控制
B群体控制
C前馈控制
D反馈控制
答案:A
50. 护理部每月的护理质量检查结果反馈,护理差错、事故的分析均属于
A自我控制
B前馈控制
C反馈控制
D现场控制
答案:C
51. 下列关于运用时间“四象限”法合理安排时间的说法,正确的是
A要事第一是合理安排时间的原则
B时间“四象限”包括紧急又重要事务、紧急不重要事务、重要不紧急事务、不重要也不紧急事务
C对紧急不重要事务,可以委托或授权让他人处理
D尽量减少客户投诉类的事件
E自己不爱干的事情可授权给他人完成
答案:ABCD
52. 确定具体行动计划就是确定实施计划的
A具体方法
B方向
C手段
D措施
E监测
答案:ACD
53. 当今被普遍认同的管理定义的基础是
A管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。”
B“管理就是决策”
C“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”
D管理是协调人事关系,激发人的积极性,以达到共同目标的活动
答案:C
54. 制定目标时应遵循的原则有
A目标要有重点
B目标要适合执行者的工作能力,经过努力可以完成
C目标应具体,以定量的方法表示,具有可测量性
D制定目标要考虑各方面关系的协调
E相互关联部门之间应制定共同目标
答案:ABCDE
55. “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点
A泰罗
B卢瑟·古利克
C艾什比
D赫伯特A·西蒙
答案:D
56. 下列哪项不属于带教老师的角色
A教育者
B观察者
C组织者
D管理者
答案:B
57. 健康促进工作质量的好坏,医院护理质量的高低,关键在于
A护理人员的专业素质
B护理人员的业务技术能力
C护理管理的水平
D护理人员的性格气质
答案:C
58. 中专护生的教育目标是
A实用型护理人员
B护理骨干
C护工
D高素质的高级护理人才
答案:A
59. 三级临床教学管理体系的组成不包括
A学校教务处(科)和实习医院护理部
B实习科室护士长(教学组长)
C实习护生
D临床带教老师
答案:C
60. 进行控制首先遇到的问题是——,这是在确立标准之前首先要解决的问题
A“控制什么”
B“如何控制”
C“什么时候控制”
D“谁负责控制”
答案:A
61. 大专护生的培养目的是
A实用型护理人员
B护理骨干
C护理管理者
D护理教学者
答案:B
62. 衡量控制绩效的前提是
A确定适宜的衡量工作方式
B建立有效的信息反馈系统
C检验标准的客观性和有效性
D评价偏差及严重程度
答案:B
63. 控制论显示,控制的基础是
A指示
B管理
C信息
D组织
答案:C
64. 在制订计划时,既要考虑“投入”,又要考虑“产出”,这体现了计划的
A目的性
B适应性
C普遍性
D经济性
答案:D
65. 有效管理活动的重要前提是
A有效的沟通
B周密详细的计划
C及时的反馈
D新颖的创意
答案:B
66. 作为管理人员,在管理工作中最大的困扰就是
A员工不配合
B来自外界的干扰太多
C要与各部门协调
D任务繁重
答案:B
67. 某三甲医院只招聘大专毕业生、有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工,这属于
A自我控制
B前馈控制
C反馈控制
D现场控制
答案:B
68. 下列哪项不属于护理临床教学的基本内容
A临床理论教学
B临床见习
C医疗制度教学
D毕业实习
答案:C
69. 临床教学中学校的职责是
A提前联系医院,按学生教育层次,将实习目标、要求及实习手册、人员名单交给医院
B制定带教计划,确定带教科室与老师
C明确教学目标和任务
D建立健全教学管理制度
答案:A
70. 对人员控制最常用的方法就是
A直接巡视
B绩效考核
C系统化评估
D业务培训
答案:A
71. 下列关于计划的叙述,错误的是
A远景计划一般指10年以上的计划
B长期计划一般指5年以上的计划
C中期计划一般指2~4年的计划
D短期计划一般指1年或1年以下的计划
答案:A
72. 确立标准的关键环节是
A确定目标
B衡量绩效
C分解目标并确立控制标准
D组织诊断
答案:C
73. 医院护理人才队伍建设规划属于
A底层计划
B中层计划
C高层计划
D战术计划
答案:C
74. 护理管理者进行护理预算和护理成本控制,这属于
A对信息的控制
B对作业的控制
C对人员的控制
D对财务的控制
答案:D
75. 在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订和调整,使计划始终保持
A目的性
B适应性
C普遍性
D经济性
答案:B
76. SWOT分析中,“S”是指
A优势
B劣势
C机会
D威胁
答案:A
77. 临床实习质量考评小组主要了解的情况不包括
A临床理论知识
B心理素质
C护理操作技能
D职业态度
答案:B
78. 为了检查评价临床带教老师,每月应召开学生组长联系会
A1~2次
B3次
C4次
D7次
答案:A
79. 下列关于控制过程的叙述,错误的是
A良好的控制来源于控制对象的选择
B前馈控制的重点在于投入,如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入
C现场控制的重点在于不间断的过程,如护士的自我控制、护理部到临床科室督查
D反馈控制的重点在于输出,如患者满意度调查、护理人员绩效考核
答案:A
80. 护理成本控制的重点是
A人力成本
B器材与设备
C供应物品
D加班费
答案:A
81. 管理控制中最主要的方面就是
A行政控制
B对人员的行为进行控制
C目标管理
D制订计划
答案:B
82. 下列哪项不属于计划的性质
A目的性
B特殊性
C适应性
D经济性
答案:B
83. 时间管理的本质是
A激励员工的事业心
B评估时间使用情况
C有效地运用时间
D分析浪费时间的原因
答案:C
84. 护理管理最基本的职能是
A组织
B计划
C控制
D领导
答案:B
85. 行为控制最直接、最有效的方式是
A直接监督
B目标管理
C行政控制
D偏差分析
答案:A
86. 晨交班后的床旁查房或急重症患者查房多用
A由教学组长组织的查房
B由护理部组织的教学查房
C预告式教学查房
D随机式教学查房
答案:D
87. 控制作用发生在行动之后的是
A前馈控制
B同期控制
C过程控制
D反馈控制
答案:D
88. 管理者有时会感到忙而无功,原因往往就在于
A过多地或被迫处理紧急且重要的事务
B把大量的时间花在了紧急但不重要的事务上面
C未放弃不紧急也不重要的事务
D未找出浪费别人时间的活动
答案:B
89. 时间管理的意义不包括
A有效利用时间
B提高工作效率
C能弥补情况变化所造成的损失
D激励员工的事业心
答案:C
90. 整分合原则的基本内容包括
A整体把握
B科学分解
C组织综合
D相互协作
E加强管理
答案:ABC
91. 在选择控制的关键点时,通常统筹考虑的因素不包括
A影响整个工作运行过程的重要操作与事项
B能在重大损失出现前显示出差异的事项
C若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点
D不易检测出偏差的环节
答案:D
92. 根据时间ABC分类法,“重要、一般迫切,后果影响不大”属于
AA级目标
BB级目标
CC级目标
DA、B级目标
答案:B
93. 在反馈过程中,要做到灵敏所必须具备的条件是
A要有收集处理反馈信息的机构
B要具备善于捕捉反馈信息的人员
C原始信息要准确
D把反馈信息转化为行动
E反馈信息的处理要准确
答案:AB
94. 为管理工作提供了“定盘星”和检查标准的是
A控制
B组织
C计划
D领导
答案:C
95. 根据时间“四象限”法,既不紧急也不重要的事情不包括
A电话铃声
B客套的闲谈
C无聊的信件
D个人的爱好
答案:A
96. 在反馈过程中,要做到准确所必须具备的条件是
A反馈要及时
B原始信息要具有准确性
C对反馈信息的加工处理要非常准确
D要有收集反馈信息的机梅
E要具备善于捕捉反馈信息的人员
答案:BC
97. 管理职能中最基本的一项是
A计划
B组织
C创造
D沟通
答案:A
98. 管理的基础,管理系统的生命线是
A信息反馈
B整体把握
C能级的动态对应
D经济效益
答案:A
99. 按照整分合原则,要求
A构成有序的多级管理体系
B各层次各司其职
C一个层次不能解决的问题,由上一层次来协调
D下一层次要服从上一层次的管理
E决策和处理问题时留有余地
答案:ABCD
100. 根据吉赛利的领导者理论,对领导力有中等重要作用的个人特性除成熟程度之外,还包括
A安全的需求少
B与下属关系亲近
C首创精神
D不要高额金钱报酬
E权力需要高
答案:ABCDE