1. 梅奥关于非正式组织的观点不包括
A非正式组织是工人在共同工作之时形成的共同感情态度及倾向行为标准，自发形成的无形的团体
B非正式组织会直接或间接地影响成员的言行
C应当充分重视非正式组织的存在并有意识地将它们引向正式组织的目标
D时刻警惕非正式组织的行为，并伺机解散
答案：D
2. 影响管理宽度的因素有
A主管人员与其下属双方的素质和能力
B上下级管理工作的复杂性、计划性及下级人员工作的相似性
C授权
D组织环境
E工作条件
答案：ABCDE
3. 古典管理理论认为，促进工人劳动积极性的惟一驱动力是
A情感需求
B自我实现
C金钱
D人际关系
答案：C
4. 促使管理开始成为了一门真正独立的职业的是
A照明实验
B1841年，美国马萨诸塞一纽约的西部铁路上两列火车迎头相撞，造成多人死亡
C科学技术的迅猛发展
D“搬运生铁块试验”
答案：B
5. 人际关系理论出现于行为科学管理阶段的较早期，形成于
A20世纪20年代
B20世纪30年代
C20世纪40年代
D20世纪50年代
答案：B
6. 护理人员排班的影响因素包括
A护理人员素质
B护理工作模式
C部门的需求
D护理人员的需要
E不同的工作时段
答案：ABCE
7. 目前被广泛使用的绩效考核方法是
A描述法
B目标管理法
C关键事件法
D绩效评价表法
答案：B
8. 护理人员培训的形式有
A岗前培训
B脱产培训
C在职培训
D讲授法
E讨论法
答案：ABC
9. 医院的基本功能有
A医疗
B教学
C科学研究
D预防
E社区卫生服务
答案：ABCDE
10. 组织作为动词的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体包括
A根据组织目标设计并建立一套组织机构和职位系统
B确定各组织机构及各职位的职权关系，把组织上下左右联系起来
C解散非正式组织
D与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转
E根据组织内外部环境的变化，适时地调整组织结构
答案：ABDE
11. 职能制组织机构的缺点有
A实行多头领导，不利于组织的统一指挥
B不能充分发挥职能机构的专业管理作用
C增强了上级主管人员的负担
D使上级主管部门难以履行自己的职责
E职能部门强调本部门利益，部门之间缺乏交流与合作，增加了高层主管人员的协调难度
答案：AE
12. 领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是
A韦伯
B法约尔
C梅奥
D麦格雷戈
答案：C
13. 根据孔茨在《管理理论的丛林》一文中的观点，管理理论学派不包括
A管理过程学派、经验学派
B经理角色学派、权变理论学派
C人类行为学派、社会系统学派
D决策学派、数学学派
答案：B
14. 经验学派建立的管理方法所涉及的管理问题不包括
A信息也是生产力
B管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究
C管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就，处理本机构对社会的影响、相对社会的责任
D实现目标管理的管理方法
答案：A
15. 如果工作小组成员较稳定，并且长时间共同完成某项工作，绩效考核常常使用的方式是
A直接领导评价
B同行评价
C下属评价
D自我评价
答案：B
16. 借助实物和教具，通过操作示范，使培训者了解某项操作是如何完成的 这种教学方法是
A讲授法
B演示法
C讨论法
D研讨法
答案：B
17. 人力资源管理的主要内容有
A保持一个高素质的员工队伍
B提高组织劳动生产效率
C提高组织工作生活质量
D提高组织的经济效益
E实现组织目标
答案：ABCDE
18. 组织成员必须要有共同的
A理想
B信念
C行为准则
D性格
E气质
答案：ABC
19. 下列哪些项属于矩阵制组织结构的优点
A指挥统一，权责分明
B减轻了上级主管人员的负担
C有利于加强各职能部门的配合
D增强组织的灵活性和适应性
E能较好地解决组织相对稳定与管理任务多变之间的矛盾
答案：CDE
20. 官僚制组织的缺点有
A鼓励盲目服从和随大流
B忽视非正式组织的存在
C无法有效解决上下级和部门之间的矛盾
D内部沟通和交流受到压制
E埋没了创新思想，妨碍个人的成长和个性成熟
答案：ABCDE
21. 在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了
A泰罗的科学管理理论
B法约尔的一般行政管理理论
C韦伯的行政组织理论
D行为科学理论
答案：D
22. 在奴隶制时期提出的科学管理思想不包括
A古埃及人意识到的“管理跨度”思想
B古希腊部落管理体制中蕴涵的“议会制”思想
C古巴比伦的“观念革命”
D古罗马人在罗马帝国的建立过程中发展起来的“集权”、“分权”经验及经济管理思想
答案：C
23. 韦伯的代表作是
A《管理行为》
B《社会和经济组织的理论》
C《科学管理原理》
D《有效的管理者》
答案：B
24. 护理人员编配的主要原则是
A功能需要原则
B能级对应原则
C结构比例合理原则
D成本效率原则
答案：A
25. 某科护士长考查护士的皮试液配制技术，并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示，该护士长运用的绩效评价方法是
A描述法
B目标管理法
C绩效评价表法
D关键事件法
答案：C
26. 护理人员培训评价阶段的主要工作包括
A确立评价标准
B培训需求分析
C培训控制
D根据标准评价培训结果
E评价结果的转移
答案：ACDE
27. 直线职能制组织结构的缺点有
A不利于统一指挥
B职能部门缺乏沟通，横向联系差
C难以发挥专业管理职能作用的长处
D高层管理者高度集权
E直线部门与职能部门职权难以严格区分
答案：BDE
28. 一般来说，组织结构的形式有
A直线制组织结构
B职能制组织结构
C直线职能制组织结构
D事业制组织结构
E矩阵制组织结构
答案：ABCDE
29. 非正式组织的特点有
A顺乎自然
B较强的内生凝聚力，社会距离感消失
C形式灵活，稳定性弱
D覆盖面广，信息沟通顺畅
E领袖人物作用大
答案：ABCDE
30. 在学习型组织中，领导是
A设计师
B仆人
C管理者
D教师
E朋友
答案：ABD
31. 整个绩效评价工作的关键是
A落实合适的考评人员
B确定考评对象
C分析考评资料
D根据工作岗位职责和评价目的选择恰当的绩效评价指标
答案：D
32. 周期性排班又称为循环排班，其排班周期通常是
A1周
B2～4周
C4～6周
D6～8周
答案：B
33. 护理工作任务的轻重取决于
A护理人员的素质
B护理工作的数量和质量
C医院整体管理水平
D护理管理水平
答案：B
34. 职能制组织结构的优点是
A能充分发挥职能机构的专业管理作用
B有利于各职能部门的协调与配合
C权责分明
D组织的灵活性和适应性强
答案：A
35. 我国卫生组织的特点有
A福利性
B公益性
C效益性
D科学性
E复杂性
答案：ABCDE
36. 下列哪项属于组织变革的征兆
A机构臃肿，人浮于事
B管理人员离职率增加
C职工的责任感降低
D缺乏新产品
E产品质量下降
答案：ABCDE
37. 影响护理人员编配的关键因素是
A工作环境
B管理水平
C工作任务
D人员素质
答案：C
38. 三级综合医院护理人员的编配比例是
A1：1.3-1：1.4
B1：1.4~1：1.5
C1：1.5～l：1.6
D1：1.6-1：1.7
答案：D
39. 保证培训有效性的重要环节是
A培训准备
B培训实施
C培训评价
D培训目标
答案：C
40. 维持非正式组织的纽带是
A社会距离感
B共同的使命
C共同的情感
D领袖人物
答案：C
41. 直线制组织结构的特点有
A组织从最高管理层到最低管理层的各种职位均按垂直系统直线排列
B组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作
C各级主管人员对其下属拥有全部的指挥权与监督权
D一个下属只向一个上司报告工作并接受监督
E适用于规模较大的组织
答案：ABCD
42. 从物的角度分析，构成组织的要素包括
A人员
B机构部门
C经费
D监控
E物资设备
答案：ACE
43. 护理人员一般应占医院各类人员总数的
A15％
B25％
C30％
D50％
答案：D
44. 影响护理人员编设的最主要因素是
A管理水平
B政策规定
C人员素质
D任务轻重
答案：D
45. 组织作为动词.其含义的特点不包括
A组织工作是一个过程
B组织存在分工
C组织工作是动态的
D组织工作中应重视非正式组织
答案：B
46. ()是组织中最活跃的因素，也是人类财富中最重要的资源
AA
B技术
C电脑
D制度
答案：A
47. 组织设计主要包括哪些方面
A组织内职务设置
B组织内部门设置
C组织内管理层次的划分
D组织内的权责分配
E组织目标的确定
答案：ABCD
48. 人力资源管理的目的是
A降低人力成本，提高组织效率
B进行绩效考核
C招聘
D培训
答案：A
49. 在“人人享有卫生保健 的全球目标中，各级医院应发挥预防和社区卫生服务功能，即
A根据个体、家庭和群体的不同需要，提供有针对性的三级预防服务，包括传染病和多发病的预防、慢性病的控制等
B因地制宜开展社区医疗服务
C对社区内重点保健人群提供综合性、连续性保健服务
D进行健康教育
E指导社区康复及计划生育等
答案：ABCDE
50. 增强组织凝聚力，调动护理人员积极性最直接的因素是
A全面掌握护理人员状况
B满足护理人员学习的需要
C遵循按职称上岗的原则
D护士长在排班过程中让护理人员感受公平对待
答案：D
51. 护理部管理的直接对象是
A患者
B护士长
C护理人员
D医生
答案：C
52. 护理人员排班方法不包括
A周排班法
B周期性排班法
C季度排班法
D自我排班法
答案：C
53. 组织作为名词，其基本特征包括
A受环境的影响
B有共同的目的
C由各种要素相互综合而成的系统
D存在分工
E是一种运动中的团体
答案：ABCDE
54. 职业发展的关键是
A组织环境
B动态的目标
C职业动机
D明确目标
答案：D
55. 下列哪项不属于医院护理部的作用
A管理工作
B诊治工作
C完成护理任务
D协助教学工作
答案：B
56. 一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量
A5小时
B4.5小时
C2.5小时
D0.5小时
答案：B
57. 非正式组织的积极功能不包括
A防止谣言传播
B加强组织内部的意见沟通
C增强成员内部凝聚力
D给组织成员以社会满足感
答案：A
58. 护理人力资源管理的基础性工作是
A护理人力资源规划
B护理人员的绩效评价
C护理人员的档案管理
D护理人员的薪酬管理
答案：A
59. 下列关于组织的说法正确的是
A正式组织和非正式组织是完全对立的
B非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用
C管理者应该努力解除非正式组织
D当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用
答案：D
60. 下列关于医院人员编配的叙述，错误的是
A300张床位以下的医院，按1：1.3～l：1.4计算医院工作人员总数
B300～500张床位的医院按1：1.4～1：1.5计算医院工作人员总数
C500张床位以上的医院，按1：1.6～1：1.7计算医院工作人员总数
D医师占医院各类人员的50％，护士占25％
答案：D
61. 一般以2—4周为一个排班周期，依次循环安排的排班方法是
A周排班法
B周期性排班法
C自我排班法
D日排班法
答案：B
62. 在管理活动中与伦理有密切关系的问题为
A组织目标与社会大众利益的关系
B自我管理
C两面人的冲突
D珍视健康
E组织发展的公害观
答案：ACE
63. 非正式组织的消极功能不包括
A反对组织变革
B产生任务冲突
C传播谣言
D削弱成员内部凝聚力
答案：D
64. 最早研究管理幅度的西方管理学者是
A泰罗
B卢桑斯
C法约尔
D巴纳德
答案：C
65. 组织文化作为概念和理论，是美国管理学界于（）提出来的
A20世纪60年代初
B20世纪70年代初
C20世纪80年代初
D20世纪90年代初
答案：C
66. 哲学观是管理者的灵魂，其决定着
A管理者解决问题、处理问题的水平和在本行业所站立的高度
B管理者的知识、经验、能力
C一个企业或组织的发展方向
D组织或企业的生命力
E组织成员的人际关系
答案：ACD
67. 下列哪些管理问题不属于伦理问题
A组织目标与社会大众利益的关系
B管理者应该有明确的法制现
C权变
D两面人的冲突
E组织发展的公害观
答案：BC
68. 学习型组织的本质特征是
A善于不断学习
B拥有共同的目标
C横向的组织结构
D领导者的新角色
答案：A
69. 法约尔指出，不管领导处于哪个级别，他只能直接指挥极少的部下，一般应少于
A3人
B4人
C5人
D6人
答案：D
70. 各种组织中最基本的分工是
A各部门的分工
B管理者与被管理者的分工
C行政与财务的分工
D各岗位的分工
答案：B
71. 从运作角度分析，构成组织的要素不包括
A领导
B人员
C决策
D监控
答案：B
72. 下列关于“度和量变、质变”观的叙述，正确的有
A掌握好度、量变和质变的关系体现着优秀管理者的管理艺术和管理境界
B需要寻求适度、适当的目标，把握好管理的“度”，这样管理才会更有效率
C福利是组织成员中人人享有的不按劳取酬的待遇，也就是说，懒人不做工也有饭吃
D管理者必须铭记福利的经济来源完全是由工作的人们流汗所提供的
E管理者必须有承担风险的意识和准备，必须经过科学分析，审慎权衡组织内外的各种利弊后才去接受挑战风险
答案：ABDE
73. 管理著的思维方式、价值观念、思想观点首先影响其抉择
A决策原则
B决策方法
C决策程序
D评价指标和方案
E管理者的授权
答案：ABCD
74. 力场分析法是（）于1951年提出来的
A卢因
B卢桑斯
C法约
D泰罗
答案：A
75. 管理中的“发展”观要求管理者要从战略的高度重视
A开发新资源、扩大新领域
B应用新知识
C应用新的科技成果
D运用新方法
E开发新人才
答案：ABCDE
76. 下列属于影响管理宽度的因素是
A管理层次
B管理人员的能力
C人员结构
D委员会
答案：A
77. 组织结构的本质是
A组织指挥系统的等级层次
B上司对下属的监督
C各职能部门的协调与配合
D组织职位、职权、职责的分配和分割
答案：D
78. 下列关于管理法制观的叙述，正确的有
A自律和自由是不可调和的矛盾
B管理者应该有明确的法制观
C管理规范应根据民意，并符合专业特点
D尊重和树立权威
E组织的管理者和成员必须提高“身为国民，一切为国家”的国民意识
答案：BCDE
79. 在农业社会，构成组织的集合体是建立在（）的基础上
A血缘、亲戚或地缘
B共同利益
C社会交往
D劳动分工
答案：A
80. 组织正常发展的最重要的基本条件是
A管理者的领导艺术
B员工的健康
C雄厚的资金
D人才的更新
答案：B
81. 优秀的管理理论和案例具有的特色是
A科学性
B实践性
C综合性
D对立性
E创新性
答案：ABCE
82. 当代管理理论体系的框架和主要内容包括
A系统论、控制论、信息论
B耗散结构论、协同论、突变论、模糊论、概率论
C网络技术与电子计算机技术
D政治学、经济学、心理学、行为学、社会学
E逻辑学、伦理学、美学、战略学、法学
答案：ABCDE
83. 官僚制组织的结构是
A直线式的
B金字塔式的
C横向的
D倒三角的
答案：B
84. “我的下级的下级不是我的下级”体现的是
A统一指挥原则
B责权一致原则
C分工协作原则
D精干高效原则
答案：A
85. 中华护理学会属于
A卫生事业组织
B群众卫生组织
C卫生行政组织
D医学研究机构
答案：B
86. 护理管理部门要完成护理目标，需要与哪些部门合作
A医务部门
B电、气供应部门
C门诊部
D药房
E化验室
答案：ABCDE
87. “百度”上对“理念”的解释为
A“战略思想”
B方法论
C信念
D观念
答案：A
88. 管理理念可涉及的主体包括
A企业理念
B组织理念
C管理者的哲学观
D企业文化
E组织文化
答案：ABCDE
89. 直线职能制组织结构的优点是
A强调下级服从上级
B高层领导高度集权
C有利于统一指挥
D职能部门间沟通较多
答案：C
90. 管理者应该对自己管辖的部门和行业有宏观的俯瞰，对自己组织周围的社会环境有充分的认识，这就要求管理者有
A对立统一的观点
B事物普遍联系的观点
C科学的发展观
D自我管理的概念
答案：B
91. 下列关于学习型组织的叙述，错误的是
A组织领导和组织成员之间打破旧的等级森严的层级形式和相互隔离的部门形式，充分积极地交流经验和得失，互相促进提高
B打破组织和环境之阅的隔绝，组织积极地适应环境，保证组织的高效力
C个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少
D组织结构不利于组织内部形成互相理解、互相学习、互相协调的群体，难以使组织产生巨大的、持久的创造力
答案：D
92. 对非正式组织的研究起源于
A“搬运生铁块试验”
B照明实验
C霍桑实验
D福利实验
答案：C
93. 检验真理的惟一标准是
A客观
B实践
C理论
D认知
答案：B
94. 管理是一门应用性科学，它来源于
A经验
B课本
C理论
D实践
答案：D
95. 国外社区护理组织运行机制的主要特点有
A管理制度科学、严谨
B社区护理人员学历较高
C社区护理人员具有良好的敬业精神
D社区护理人员职责明确、分工合作
E强调与其他部门的协调合作
答案：ACDE
96. 世界万物存在的方式是
A矛盾
B意识
C物质
D实践
答案：A
97. 社区保健管理方法包括
A现场巡查保健过程是否符合规范要求
B定期检查保健档案记录的完整性
C服务对象的满意度调查
D服务对象的健康情况评价
E护理干预效果评价
答案：ABCDE
98. 医院的主要功能是
A医疗
B教学
C科学研究
D预防和社区服务
答案：A
99. 在网络组织中，属于目标达到，组织即可解散的特点是
A组织边界模糊
B高度的流动性和灵活性
C并行作业，共享核心能力
D高协作成本
答案：B
100. 学习型的组织结构是
A金字塔式的
B三角形的
C扁平的
D链式的
答案：C
