会展营销：是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标顾客需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
会展市场细分：是指把会展分割为具有不同特点，不同需求的受众群体，以便从中选择会展项目的目标客户群体，进行准确的市场定位。
会展环境信息：会展营销环境由影响会展企业营销管理能力的会展营销宏观环境和会展营销微观环境共同构成。微观环境也称会展直接营销环境，包围着会展企业的营销活动，直接影响与制约企业的营销能力，包括企业、顾客、竞争者以及社会公众等要素。宏观环境则要通过会展微观环境为媒介才能作用于会展营销活动，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化等要素
会展营销的7PS策略组合：由产品、价格、渠道、促销、过程、人员、实体展示构成。
案头调研法：是指对已经存在并已为其他目的而搜集起来的信息进行的调研活动，也就是对二手资料进行搜集、筛选，并据以判断是否已局部或全部的解决他们的问题的过程。
访问调研法：访问调查法又称询问法，是指调查人员将所要调查的事项，以当面、电话或者书面等不同的形式，采用访谈询问的形式想被调查者了解情况已获得所需要的资料的一种调查方式，也是在市场调查中收集第一手资料最常用、最基本的方法。
市场调查报告：是整个市场调查工作结束后,对调查工作中,包括计划、实施、搜集、整理等一系列过程的总结。
全球营销：是会展企业介入国际营销的最高阶段 。处于该阶段的企业将包括本国市场在内的整个全球市场看作一个统一的市场体系，努力找出世界各地顾客行为和需求的共性，不断地挖掘新的共性，然后根据这种共性发展和实施适合于各国市场的营销策略。
直接渠道和间接渠道：直接渠道指生产者直接把商品出售给最终消费者的分销渠道。基本模式为：生产者—消费者。直接渠道减少了中间环节，节约了流通费用；而且产销直接见面，生产者能够及时地了解消费者的市场需求变化，有利于企业及时调整产品结构，作出相应的决策。间接渠道指生产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道。基本模式为：生产者——中间商——消费者。间接渠道是社会分工的结果，通过专业化分工使得商品的销售工作简单化；中间商的介入，分担了生产者的经营风险；借助于中间环节，可增加商品销售的覆盖面，有利于扩大商品市场占有率。但中间环节太多，会增加商品的经营成本。
知识点(填空)什么是会展网络营销？会展网络促销是以互联网为媒介，以现 代 信 息 技 术为手段的一种新型会展营销活动。会展网络促销是以互联网为媒介，以现 代 信 息 技 术为手段的一种新型会展营销活动。会展国际营销的主要目标是吸引国外的目标客户参加会展。会展网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的进展，凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙。
1.会展国际营销的主要目标是吸引国外的目标客户参加会展。
2.会展国际营销的主要目标：吸引国外的目标客户参加会展。
3.国际营销过程包括：分析国际市场上的营销机会；研究和确定目标市场；设计国际营销战略和方案；对国际营销的管理4个阶段。
4.会展企业经营管理决策重要影响因素是主要竞争对手,也是竞争决策成功的关键因素
5.会展企业和中间商合作方式主要有包销和代理。
6.什么是联合促销：联合促销是指会展组织者通过与媒 体、商 场、旅 行 社等机构合作，借助对方的营销网络进行宣传和推广的营销方式
7.按照问卷传达方式不同,可将问卷分为: 分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查
8.会展企业的营销对象?他们一般是什么客户?目标客户是会展企业的营销对象，基本都是机构客户
9.询问法的四种方式？个人访问、座谈会、函件通信调查和 留置问卷 四种
简答题
1.会展服务的特性？
（1）无形性，是不能触摸、看不到、不能运输的活动或经历；
（2）不可分离性，大部分会展服务生产和消费同时发生，并要求受益者直接参加；
（3）易逝性，不能像商品一样储存
2.会展市场细分的意义？
1.有利于会展企业发掘市场机会和开拓新的会展市场
2.有利于会展企业制定和调整会展营销方案和策略；
3.有利于会展企业科学的开发目标市场和取得良好的经济效益4.有利于会展企业增加销售额，提高项目相对质量，提高客户忠诚度。
3.会展网络促销的特点？时空的无限性；信息的互动性；参会的快捷性；助推个性化；低成本性
4.影响展位价格的外部因素和内部因素有哪些？
外部：行业平均展位价格水平；竞争对手的价格策略；目标客户的接受水平；(市场、竞争及目标客户的调研)
内部：组展企业运行成本；展会项目成本(固定资产购置、项目宣传促销、人员开支)；展会项目竞争力(运作年限，品牌知名度）
5.确定会展营销目标可以发挥哪些作用？
1.能让会展企业营销人员了解会展企业的营销总方向
2.具体的营销目标有助于营销任务的分工，便于衡量营销计划的执行结果及各营销人员的工作业绩；
3.有利于利用会展企业所有管理人员提供的信息，因而提高其工作热情和积极性
6.会展营销的基本过程？
会展营销调研；制定市场营销计划；执行和控制营销计划；评估会展营销结果
7.会展营销计划的内容和流程？
1.营销环境分析2.确定营销目标3.确定营销组合4.制定营销活动方案5.编制营销预算6.营销评估和控制
8.细分会展市场的具体标准和步骤？
标准：所在地域；与会目标；产品类别；企业规模与实力；不同成长阶段；与会者收入和消费水平。
步骤：（1）选定市场范围（2）列举潜在客户的基本需求（3）分析可能存在的细分市场（4）选取重要的差异需求为细分标准（5）根据所选标准细分市场（6）进一步分析潜在客户群体的特点（7）评估不同子市场的规模
9．海外会展企业营销战略全球化战略2.持续化战略3.品牌化战略4.网络化战略5.多样化
10.促销的方式有哪几种？人员促销；直接邮寄；广告宣传；营业推广；公共关系促销；合作促销；网络促销
11.环境信息调研的重要性？
会展环境信息调研是会展项目成功举办的基础和先决条件，1.有助于会展企业了解市场态势和发现市场机会。2.有助于会展企业进行科学决策。3.有助于会展企业完善市场环境信息系统。
12.会展国际营销的过程：（1）分析国际营销机会；（2）确定国际目标市场；（3）设计国际营销战略和方案；（4）国际营销的管理。
